Копировальный аппарат, стандартной аббревиатурой является КМА (копировально-множительный аппарат), также называется - ксерокопировальный аппарат или, сокращенно, ксерокс, копир— устройство, предназначенное для получения копий документов, фотографий, рисунков и других двухмерных изображений на бумаге и других специальных материалах. Также используется для изготовления малых тиражей книг, брошюр и пр. Помимо специальных машин к копировальным аппаратам также можно отнести факсимильные аппараты, дупликаторы и соединенные между собой принтер и сканер. 

Первые копировальные аппараты, появившиеся в СССР, были аппаратами фирмы XEROX, в результате чего "ксерокс" стал нарицательным именем всей подобной техники. В то же время, например, в Монголию первой копировальные аппараты стала поставлять фирма CANON. Поэтому по-монгольски ксерокс называется, соответственно... канон. 

В любом офисе большое значение имеет качество работы копировального оборудования. Компания «Slaider» является профессиональной сервисной службой, позволяющей качественно и быстро осуществлять ремонт копиров SHARP, Ricoh, Konica Minolta; Toshiba; Panasonic; НР, Oki, Xerox и других фирм. 

Как происходит ремонт копира (ксерокса)?

При обращении клиента в сервис менеджер сервиса, совместно с клиентом, принимают решение о необходимости выезда сервисного инженера к клиенту, где инженер точно определяет неисправность аппарата и ремонтирует его на месте или необходимости доставки аппарата для диагностики и последующего ремонта в мастерскую. После проведения диагностики клиенту называется предполагаемая стоимость ремонта. Если клиент согласен с названой ценой, ремонт производится.

Диагностика - работа по выявлению неисправных деталей, блоков, узлов копира (ксерокса) либо определение объема работы, необходимого для устранения неисправности.

Для чего нужна диагностика копира (ксерокса) специалистом?

Точную причину неисправности может установить только сервисный инженер! Менеджер сервиса на основании своего опыта и знаний может оценить только предполагаемую причину неисправности. Его оценка ни в коем случае не является окончательной и служит только для выбора последующих действий для специалиста. 

Профилактика копировального аппарата (копира) - стандартные работы на исправном оборудовании, объем и периодичность которых зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документацией производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Что произойдет, если на аппарате не проводить профилактику?

Во время эксплуатации внутри аппарата накапливается много пыли и мусора, такого как просыпавшийся тонер, ворс от бумаги и т.д., в результате чего ресурс деталей и узлов аппарата сокращается в несколько раз. Все это приводит к более частым поломкам аппарата, преждевременной замене запчастей и неоправданной затратам денег клиентом. Поэтому, также как и автомобиль, который требует технического обслуживания, так и оргтехника должна обслуживаться своевременно. Для этого и проводятся профилактические работы.